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ENVÍOS Y ENTREGAS

Envíos

  • Después de la confirmación de la compra, garantizamos la entrega del pedido de 3 a 8 días hábiles. En ocasiones, se pueden presentar novedades que nos impiden cumplir con nuestra promesa de entrega; en estas situaciones, el tiempo no excederá de 15 días hábiles.
  • Los pedidos realizados durante los fines de semana serán procesados el lunes siguiente. 
  • Las órdenes recibidas después de las 12:00 p.m. (hora Colombia), serán consideradas como órdenes del día siguiente.
  • Días hábiles se consideran de lunes a viernes siempre y cuando no sean festivos (según calendario Colombia)
  • Por compras superiores a 200.000, el envío es gratis.
  • Todos los envíos realizados para San Andrés, corren por cuenta del comprador. Debes tener en cuenta que, si compras por la página web, se factura IVA.

Rastrea tu pedido

Puedes rastrear tu pedido introduciendo el ID que te llegó a tu correo de confirmación cuando realizaste la compra.

Para hacer seguimiento de tu pedido, por favor introduce el ID de tu pedido en el cuadro de abajo y pulsa el botón «Seguir». Esto se envió en tu recibo y en el correo electrónico de confirmación que deberías haber recibido.

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Si tienes alguna inquietud con tu envío o la tienda online, puede comunicarte:

Teléfono: (604) 473 7139

Celular: (+57) 312 422 0531

E-mail: ventasnacionales@dulzamara.com

Horario de atención: Lunes a viernes, 8:00 a.m. – 5:00 p.m. (Hora Colombia)

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